고위드유는 다양한 채널에서 접수되는 고객의 소리에 귀 기울이며 소비자 불편, 칭찬, 제안 등을 분석하고 이를 토대로 필요한 서비스를 만들어 소비자에게 신뢰받는 서비스가 되기 위해 노력하고 있습니다.
거동이 불편한 이동약자의 병원동행 시 이동수단에 대한 VOC에 적극 대응하여 택시와 국가, 지자체만 가능했던 유상운송에 대해 과기부 ICT규제샌드박스 실증 특례를 받아 대한민국 최초로 병원이동에 차량 서비스가 가능하도록 하였습니다.

소비자 최접점에서 서비스를 제공하는 병원동행매니저의 전문성 향상을 위해 지속적인 보수교육을 운영함으로써 고객 서비스 경쟁력을 강화하여 지속 가능한 고객만족을 실현해 나아가고 있습니다.

취약계층 소비자를 위한 사회공헌 활동으로 송파구와 서초구 돌봄SOS를 통해 비용의 일부를 직접 부담하여 병원동행을 지원하고 있습니다.